1. Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da assinatura no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da compra.

Se você decidir cancelar dentro deste período, terá direito ao reembolso integral do valor pago. Para solicitar, basta entrar em contato conosco através do e-mail abaixo.

2. Cancelamento da Assinatura Recorrente

Você pode cancelar sua assinatura mensal a qualquer momento. Ao cancelar, você não será cobrado nas faturas futuras.

Seu acesso à plataforma continuará ativo e sem restrições até o final do período mensal que já foi pago. Após essa data, sua conta será revertida para o modo de acesso limitado e não haverá novas cobranças. Não há reembolso para os períodos já utilizados.

3. Como Solicitar o Cancelamento

Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, seja dentro ou fora do período de arrependimento, por favor, envie um e-mail para: melfernandes@mapmed.com.br.

Inclua o e-mail associado à sua conta MapMed para agilizar o processo. Nossa equipe processará sua solicitação o mais breve possível.

4. Contato

Se você tiver qualquer outra dúvida sobre nossa política, entre em contato conosco pelo mesmo e-mail: melfernandes@mapmed.com.br.